SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
大干快上赶工忙，多措并举有保障
作者：马鞍山市市政建设有限责任公司
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发表时间：2023-05-12 09:31:16
大干快上赶工忙，多措并举有保障
----五一节前夕石家庄项目建设侧记
石家庄市北部片区城市基础设施提升改造工程以北三环石太、黄石高速公路城区段市政化改造为主体，建设内容为体育大街至谈固大街路段，主要包括体育北大街高架桥、古屏街桥以及谈固大街桥，线路总长3.61公里。该项目的实施对于改善石家庄市交通环境，推进石家庄市北部片区基础设施建设，助力石家庄市落实拥河发展战略、提升城市品质、加快建设现代化国际化美丽省会城市具有重要意义，由此成为石家庄市的“一号工程”和市民高度关注的民心工程。
自2022年底开工以来，公司抽调精兵强将，精心组织施工，克服工期紧、任务重、要求严、资金需求大等各项困难，努力做到高标准管理、高水平建设、高质量履约，赢得业主和相关部门的一致好评。
图1：马鞍山市政与大观市政主要领导坐镇指挥，统一部署。
图2：领导深入工地一线检查工作。
图3：集思广益，认真讨论。
图4：领导现场解决问题。
图5：工地现场一角。
图6：工地现场一角。
图7：工地现场一角。
图8：工地现场一角。
图9：工地现场一角。
图10：标准化的钢筋加工车间。
图11：安全巡视，不留死角。
图12：防护措施到位，保障施工安全。
图13：安全提示，处处可见。
图14：规范的安全保障措施。
图15：道路硬化，平整干净。
图16：清扫保洁，文明施工。
图17：雾化降尘，措施有力。
图18：地面覆盖，现场干净整洁。
图19：标准的职工宿舍，为大家提供良好的休息环境。
图20：快速成长起来的公司新生力量。
图21：久别重逢在工地。
图22：南征北战，浓浓的工友情。
图23：砥砺前行，再创新的辉煌。
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