SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
我公司女子羽毛球队荣获2023年“巾帼杯”安徽省女子羽毛球团体赛亚军
2023年3月18-19日,2023年“巾帼杯”安徽省女子羽毛球团体赛在合肥市举办,此场比赛由安徽省妇女联合会、安徽省体育局主办,安徽省羽毛球协会承办,安徽翎美体育用品公司、大皖美礼食品科技有限公司协办。竞赛项目为女子团体,组别分为:A 组,B组,C组。大会设仲裁委员会,人员组成和职责范围按《仲裁委员会条列》规定执行,裁判长、副裁判长、裁判员由安徽省羽毛球协会选派。
此场比赛有20多支来自安徽省不同城市的队伍参加,我公司组织女员工积极参赛,并在2023年3月18日,以女子比赛小组第一名进入决赛,决赛荣获2023年“巾帼杯”安徽省女子羽毛球团体赛亚军,得到了主办和承办单位一致表扬,并对大家竞赛的表现表示了肯定和赞许。