SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
新余半山路召开关于施工复绿及临时排水专项会议
2022年10月18号,在新宜吉合作示范园区管委会会议室召开了专项会议,会议的主题关于各参建单位违规临时堆放土方及施工污水乱排乱放行为。参会的人员有市自然资源与规划管理局陈文、新宜吉合作示范园区管委会主任黄辉、工程科刘革伟、谢长建、总工文乐平、张晓俊,规划设计院肖鹤群及各参建单位项目经理。
市自然资源与规划管理局陈文首先对各项目违规占用绿地情况,以及整改的范围做出了指示,强调了此次督查整改的重要性,以及整改复查的时效性。
规划设计院肖鹤群接着汇报了各项目部违规回填,乱排施工用水导致灌溉渠道堵塞情况,并针对各个堵塞情况给出了疏导建议。
随后管委会主任黄辉表示,各参建单位一定要明确责任,在限期时间内整改复绿到位,疏通堵塞的渠道,保证下游农田灌溉需求。吸取教训,杜绝此类现象再次发生,各参建单位项目经理现场保证本周内整改完成并拍照回复。