SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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观看盛会 与党同行 ——公司各党支部集中收看党的二十大开幕会

作者:张绍梅 李丽群 浏览: 发表时间:2022-10-17 00:00:00

观看盛会 与党同行

                                ----公司各党支部集中收看党的二十大开幕会


10月16日上午10点,中国共产党第二十次全国代表大会在京隆重开幕,公司各党支部组织党员、预备党员及入党积极分子集中收看了党的二十大开幕会直播盛况,认真聆听习近平总书记代表十九届中央委员会向大会作的报告,共同见证这一伟大历史时刻。

习近平总书记在报告中深刻总结了过去五年全党全国各族人民的工作历程和新时代十年伟大变革取得的辉煌成就,擘画了未来五年乃至更长时期党和国家事业发展的美好蓝图,报告总揽全局,思想深刻、内涵丰富、鼓舞人心,催人奋进。

公司各党支部收看现场气氛热烈,全体人员聚精会神,仔细聆听,认真记录,共同感受着踔厉奋发、勇毅前行、团结奋斗的澎湃激情。大家纷纷表示,一定要深入学习领会党的二十大精神,坚定理想信念,立足本职,勤勉工作,为谱写新时代中国特色社会主义更加绚丽的华章做出自己的一份贡献。


观看盛会 与党同行 ——公司各党支部集中收看党的二十大开幕会
观看盛会    与党同行      ——公司各党支部集中收看党的二十大开幕会10月16日上午10点,中国共产党第二十次全国代表大会在京隆重开幕,公司各党支部组织
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