SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
以信为本 共促发展
---我司连续三年评定为纳税信用A级纳税人
近日,国家税务总局当涂县税务局公布了“2021年度纳税信用A级纳税人”的评定结果,马鞍山市市政建设有限责任公司名列其中,这是我司自2019年度被国家税务总局当涂县税务局评定为“纳税信用A级纳税人”以来,连续三年获得该项荣誉。
一直以来,我司始终高度重视纳税管理工作,认真履行纳税人义务,全力支持配合税务机关开展税务相关工作,注重对公司税务信誉的维护,把纳税信用评级工作作为公司工作的重要内容。 特别是“营改增”以来,税务系统、网上报税系统、开票系统等一系列的升级改造,要求财务人员在新系统运行过程中,不断学习提升业务水平,进而采取应对税务稽查及纳税评估事项的相关措施,及时弥补涉税风险漏洞。本次被评定为2021年度纳税信用A级纳税人是国家税务机关对我司依法纳税、诚信纳税工作的高度肯定和认可。
获得A级纳税信用等级为公司经营提供了有力支持,在参加招投标时会获得相应的加分,大大提高中标的几率,提高我司在同行业的知名度。同时,A级纳税信用等级作为重要的信用名片,不仅在税务办理方面获得绿色通道,提高了办事效率,还能减少税务检查、为企业投资融资活动提供便利,树立了良好的企业形象。
良好的信用是企业生存和经营的立足之本。我司一向重视税务工作方面的信用建设,在公司领导的引领下,财务部门将继续保持严谨的工作态度,一如既往地严格按照国家税收法律法规开展税务工作,加强和税务管理人员的业务沟通,为继续保持纳税信用A级标准、为公司的健康发展不懈努力。